Déclaration des données personnelles

Quels types de données recueillons-nous ?

Données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous entrez dans votre compte. Cela comprends les informations que vous rentrez lors de votre inscription à notre site internet et toute information personnelle que vous ajoutez à votre compte comme : votre email, nom, adresse, numéro de téléphone, photo de l’auteur. Cela peut inclure des informations sur le contenu que vous fournissez (par exemple: les métadonnées), comme la date de création d’un fichier ou l’endroit où une photo à été prise.

Données bancaires

Notre site internet vous demande aussi de fournir vos données bancaires. Fournir ces données est facultatif tant que vous ne publiez pas votre livre via nos canaux de distribution. Nous traitons vos informations bancaires avec le plus grand soin.

Données appelant des protections particulières

Dans votre compte vous pouvez rentrez votre sexe. Ce champ est facultatif : vous n’avez pas a sélectionner une option si vous n’en avez pas envie. Ce champ est sujet à une protection spéciale dans le cadre des lois de l’Union Européenne.

Données sur votre livre

Nous recueillons toutes les informations de votre livre que vous fournissez sur la plateforme. Cela comprend, le titre, sous-titre, nom de l’auteur, les spécifications techniques du livre (taille, reliure, type de papier etc…), la description, ainsi que le manuscrit, la couverture et les informations de prix. Cela peut inclure des informations sur le contenu que vous fournissez (par exemple: les métadonnées), comme la date de création d’un fichier ou d’autres métadonnées des fichiers que vous importez sur la plateforme.

Informations de commandes

Nous recueillons des informations concernant les commandes effectuées sur notre site internet. Cela comprends, le nom du destinataire, l’adresse de facturation, l’adresse d’expédition, le produit acheté et les données bancaires.

Données d’utilisation du compte

Nous recueillons des informations sur la manière dont vous utiliser nos services, comme le moment ou vous créez un compte, lorsque vous vous connectez, lorsque vous créez et modifiez un livre, ainsi que la fréquence de ces activités.

Cookies et données analytiques

Nous utilisons les cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation pendant l’utilisation de votre site internet. Nous utilisons les cookies les cookies aux fins suivantes :

  • Authentification : lorsque vous souhaitez vous connecter automatiquement à chaque fois que vous visitez notre site internet, nous sauvegardons des données d’authentification dans les cookies
  • Données de la session en cours : nous sauvegardons quelques clés uniques sur votre visite en cours sur notre site web. Ces clés ne contiennent pas de données sur votre comportement, mais sont purement utilisées pour s’assurer que vous pouvez utiliser notre site Web sans avoir à vous connecter plusieurs fois.
  • Langage: nous sauvegardons le langage que vous sélectionnez pour notre site dans les cookies
  • Analyse et recherche : nous utilisons ces cookies pour mieux comprendre comment vous utilisez votre site Web. Ces cookies nous aident à analyser les parties du site Web que vous utilisez souvent et les parties qui devraient être améliorées.

Comment utilisons nous ces données?

Nous utilisons ces données pour vous fournir les services mentionnés dans nos conditions générales. Nous les utilisons de la manière suivante :

Pour fournir et améliorer nos services

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour vous donner la possibilité de créer, commander, et vendre vos livres. Pour faciliter encore plus ces opérations, nous utilisons vos données personnelles et les informations de vos livres afin que vous puissiez modifier et recommander vos livres à tout moment. Nous utilisons également les informations de votre livre pour l’imprimer et le rendre disponible sur les canaux de distributions sélectionnés, ainsi que pour expédier votre livre aux clients qui l’achète via les canaux de distributions sélectionnés.

  • Paiement de vos revenus : Si vous publiez un livre et le vendez via l’un des canaux de distribution disponibles sur notre platforme, nous utiliserons vos données bancaires pour vous transférer vos revenus. C’est l’unique situation dans laquelle nous utiliserons vos données bancaires.
  • Recherche et développement de produit : nous cherchons constamment à améliorer nos services pour vous en tant qu’auteur. Nous utilisons les données que vous fournissez afin de d’améliorer et tester nos services
  • Nous utiliserons vos informations de connexion pour notre propre utilisation. Nous utiliserons ces données pour élaborer des statistiques sur le nombre d’utilisateurs de notre plateforme et comment ils utilisent nos services

Pour communiquer avec vous et vous aider

Nous utilisons les données recueillies pour communiquer efficacement avec vous. Nous les utilisons pour vous mettre au courant de l’évolution de notre plateforme, vous envoyer des communications marketing personnalisées, vous donner des conseils lorsque vous avez des difficultés, et pour vous répondre de manière efficace lorsque vous nous demandez de l’aide.

Comment nous partageons ces données ?

Nous prenons votre vie privée au sérieux. C’est pourquoi nous partageons vos informations personnelles que lorsque c’est absolument nécessaire, et nous les partageons seulement avec des partenaires à qui nous faisons confiance.

Paiement

Nous voulons nous assurer que chaque fois que vous payez pour une commande ou un service, vous pouvez le faire en toute sécurité. Pour ce faire, nous partageons vos informations de commande avec notre fournisseur de paiement. Ils stockeront et traiteront vos données conformément aux réglementations de l’UE.

Lorsque vous vendez des livres, nous verserons vos revenus sur votre compte bancaire. Pour ce faire, nous partagerons vos coordonnées bancaires avec notre banque, afin de pouvoir effectuer le paiement.

Impression

Pour imprimer et expédier vos livres, nous partagerons vos informations sur les livres et les informations de commande avec notre partenaire imprimeur. Ils stockent vos livres et les informations sur votre commande conformément aux réglementations de l’UE. De plus, ils partageront vos informations d’expédition avec la compagnie d’expédition qui livrera votre colis

Publication

Pour vendre votre livre, les livres doivent être disponibles par l’intermédiaire des canaux de vente. Nous partagerons les informations de votre livre avec les canaux de vente que vous avez sélectionnés. Lorsque vous supprimez un livre, nous informons aux canaux de vente que votre livre n’est plus à vendre, mais nous ne pouvons pas promettre que tous les canaux de vente supprimeront toutes les données concernant votre livre.

Réseaux sociaux

Nous partageons certaines de vos données avec les réseaux sociaux. Cela inclut l’envoi de votre lien vers les réseaux sociaux lorsque vous utilisez notre fonctionnalité de partage de médias sociaux.

Cela inclut également le partage de votre adresse – sans votre nom – avec Google Maps lorsque vous entrez votre adresse dans votre compte. Nous partageons votre adresse avec Google Maps pour vérifier la validité de votre entrée d’adresse et pour vous montrer l’emplacement sur une carte. De cette façon, nous pouvons éviter d’envoyer vos futures expéditions à une adresse qui n’existe pas.

Respect des lois et exigences légales

Nous partageons les informations avec les forces de l’ordre ou en réponse à des demandes légales lorsque cela est nécessaire. Voir la section ” Comment répondre aux demandes légales ou prévenir les préjudices ” pour plus d’informations.

Servir l’interêt public

Nous traitons parfois vos données pour calculer des statistiques anonymes qui servent l’intérêt public. Il s’agit notamment de fournir des statistiques à la presse, aux chercheurs et aux universitaires, ainsi qu’aux études de marché.

Quelle est notre base juridique ?

Nous recueillons, utilisons et partageons les informations comme décrit précédemment, sur la base légale suivante :

  • Conformément à votre consentement : en remplissant les données ou en les supprimant, vous pouvez déterminer quelles informations nous stockons et partageons actuellement.
  • Si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales
  • Si nécessaire pour remplir nos termes et conditions.
  • Si nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, ce qui inclut la fourniture d’un service d’autoédition et d’impression de livres facile à utiliser, innovant et rentable.
  • Afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’autrui.

Comment pouvez-vous exercer vos droits en vertu du RGDP?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de déplacement de vos données. Par défaut, vous avez accès à toutes les informations personnelles, les informations sur les livres et les commandes. Vous pouvez accéder, rectifier et télécharger les données de notre site internet en vous connectant à votre compte.

En plus de ces droits, le RGPD vous donne également le droit d’objecter et de restreindre le traitement des données. Cela inclut le droit de s’opposer au traitement de vos données à des fins de communication marketing. Vous pouvez exercer ce droit en vous désinscrivant des newsletters dans les ‘paramètres du compte’.

Conservation des données, suppression de compte

Nous conservons vos informations jusqu’à ce qu’il ne soit plus nécessaire de fournir nos services ou jusqu’à ce que votre compte soit supprimé. En outre, vous êtes libre de supprimer vos données personnelles de votre compte ou de supprimer les informations relatives à votre livre.

Pour supprimer votre compte, veuillez nous envoyer un courriel nous demandant de supprimer votre compte. Assurez-vous d’envoyer le courriel à partir du même compte que celui que vous avez utilisé pour enregistrer votre compte. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons les données suivantes :

Personal information including bank account details

  • Données personnelles, dont vos données bancaires
  • Informations sur votre livre
  • Informations sur vos commandes
  • Nous supprimerons les données d’utilisation dans la mesure où nous en sommes capables : certaines données d’utilisation sont anonymes et non traçables à votre compte, ces données ne seront pas effacées.

Nous ne supprimerons aucunes factures, nous avons l’obligation légale de garder toute facture.

Comment répondons-nous aux demandes légales ou pour prévenir les préjudices ?

Nous accéderons à vos renseignements et les partagerons avec les organismes de réglementation, d’application de la loi ou autres dans les cas suivants :

  • Lorsque nous recevons une demande légale et que nous croyons de bonne foi et que nous sommes tenus par la loi dans notre juridiction, ou dans la juridiction de la demande légale, de nous y conformer.
  • Lorsque nous avons la conviction qu’il est nécessaire de se conformer aux enquêtes pour prévenir la mort ou des dommages corporels imminents à nos utilisateurs, nous même ou à d’autres ; pour détecter, prévenir et combattre la fraude ; pour détecter, prévenir et combattre l’utilisation non autorisée de nos services.

Les informations que nous avons recueillies à votre sujet pourraient être conservées pendant des périodes plus longues que celles mentionnées sous la rubrique “conservation des données, suppression de compte ” lorsque les données font l’objet d’une demande légale en cours.

Comment exploitons-nous et transférons-nous les données ?

Nous travaillons avec des canaux d’impression et de vente dans de nombreux pays à travers le monde. Nous ne transférerons les données à ces partenaires que lorsque vos décisions sur notre site Web nous y obligent. Le transfert de vos données est nécessaire pour que nous puissions vous fournir le service que vous avez demandé. Il est possible que ces sociétés stockent vos données en dehors de l’UE.

Par exemple, si vous souhaitez imprimer et livrer un livre dans un pays étranger, nous transférerons vos informations de livre et les informations de commande à l’imprimerie la plus proche. Second exemple : Lorsque vous publiez un livre, nous transférons les informations relatives à votre livre aux canaux de vente que vous avez sélectionnés.

Comment nous contacter si vous avez des questions

Si vous avez des questions sur cette politique, la façon dont nous collectons, stockons et traitons les données, veuillez nous contacter en ligne ou par courrier :

En ligne
privacy@mybestseller.com

Par la poste
Mybestseller B.V.
Delftestraat 33
3013AE Rotterdam
Pays-Bas

Si vous souhaitez déposer une plainte en matière de protection de la vie privée, veuillez adresser votre question au délégué à la protection des données de Mybestseller (DPD) ou à l’autorité néerlandaise de protection des données (Authoriteit Persoonsgegegevens).

Dernière édition: 25 May 2018

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