Centre d’assistance

À propos de Booklink

Booklink, qu’est-ce que c’est ?
Booklink, c’est un service de vente directe. Nous vous offrons la possibilité de vendre vos livres directement à vos clients. Avec Booklink, vos clients partout dans le monde ont accès à vos livres. L’impression des livres est effectuée par notre imprimeur le plus proche,afin que les clients paient le minimum l’expédition de leur commande. Avec Booklink, vous êtes en charge de votre prix, de votre contenu et de vos données de clients.

Comment ça marche?
L’utilisation de Booklink est simple. En quelques étapes, vous pouvez télécharger votre livre, créer votre couverture personnalisée, choisir votre prix de vente et lancer la vente de vos oeuvres. Il n’y a pas besoin d’investissement financier! Vous pouvez utiliser nos widgets de vente pour effectuer la promotion de votre livre sur votre propre site web et sur vos réseaux sociaux.

Est-ce vraiment gratuit?
Bien évidemment! L’utilisation de Booklink est complètement gratuite. Nous n’imprimons pas des livres que lorsque la commande est finalisée. De cette façon, il n’y a ni stock, ni investissements. Pas de risques, pas de contrats. Chaque livre vendu nous rapporte de l’argent, à tous les deux.

Un widget, qu’est-ce exactement?
Le widget, vous pouvez l’utiliser sur votre site web et sur vos réseaux sociaux. Nous vous procurons un code HTML que vous pouvez intégrer sur votre site web. De cette façon, vous pouvez créer facilement votre propre boutique en ligne et l’intégrer dans votre site web. Pour utiliser le widget sur vos réseaux sociaux, il faut juste sélectionner l’option “partager sur les réseaux sociaux” dans la page de promotion.

Est-il possible de personnaliser les widgets?
Bien sure! Vous pouvez changer le design de vos widgets pour chaque livre. Vous avez l’option d’éditer les dimensions, la couleur, le texte, etc. C’est simple et vous pouvez créer de widgets ou des boutons de vente personnalisés pour votre site web.

Qui est le propriétaire des droits d’auteur?
Vous êtes le seul propriétaire des vos droits d’auteurs. Vous pouvez choisir la meilleur méthode pour la commercialisation de votre livre. Booklink, est seulement un canal de vente additionnel pour vous.

Faut-il avoir des compétences techniques pour utiliser Booklink?
Non, notre ambition est la création d’une interface conviviale. Au cas ou vous avez des questions supplémentaires, nous serions heureux de vous assister. Vous pouvez nous contacter sur info@booklink.io .

Tarification

Combien d’options de paiement existe-t-il?
Les clients peuvent effectuer leur paiement avec une carte bancaire, PayPal ou par virement bancaire.

Qui est en charge du traitement du paiement?
Nous utilisons les services de Ingenico. Un prestataire de plateformes de paiement sécurisées dans monde entier.

Est-il possible d’offrir mes livres en réduction?
Oui, vous pouvez changer vos prix quand vous le souhaitez.

Comment et quand vais-je recevoir mes bénéfices?
Tous les paiements sont effectués par virement bancaire mensuellement.

Questions techniques

Comment puis-je mettre à jour mon livre?
Si vous souhaitez offrir une version plus récente de votre livre, c’est possible. En premier lieu, il vous faut retirer la version actuelle de notre plateforme. Ensuite, vous pouvez télécharger et publier la nouvelle version. Tenez en compte qu’il faut mettre un nouveau widget de vente sur votre site web.

Les métadonnées sont-elles modifiables après la publication du livre?
Oui, si vous souhaitez modifier les métadonnées, il faut retirer le livre actuel de notre plateforme. Ensuite, vous pouvez modifier les métadonnées et publier le livre de nouveau. Tenez en compte qu’il faut mettre un nouveau widget de vente sur votre site web.

Distribution

Quelles options de distribution existe-t-il?
Les clients ont l’option de choisir entre … et…. Le prix peut se différencier par option à cause de …

Qui est le distributeur?
La distribution des livres est effectué par Booklink. Nous utilisons l’impression à la demande, afin que le livre soit expédié directement par l’imprimerie.

Le client recevra-t-il une notification d’expédition?
Oui, le client recevra un email avec un code de suivi dès le livre expédié.

Combien coûte le frai d’expédition?
Le frais d’expédition dépend de l’adresse de livraison et du poid de la commande.

Ou puis-je m’adresser si j’ai des questions concernant l’expédition de ma commande?
Tous les clients peuvent contacter Booklink sur info@booklink.io

Qui est en charge en cas de problème?
La société de livraison est en charge du règlement des situations, en cas d’un problème. Les clients peuvent prendre contact avec la société de livraison afin de trouver une solution pour leur situation.

Booklink accepte-t-il des retours?
Oui, vos clients peuvent retourner leur commandes gratuitement.

Puis-je gérer l’expédition de mes livres moi-même?
Oui, vous pouvez acheter vos livres en réduction et les distribuer vous-mêmes. Malheureusement, dans ce cas, c’est pas possible d’utiliser les widgets de Booklink. La vente via nos widgets est entièrement automatisée.